Servicios solidarios integrales

En Mutualidad CFIA se busca atender integralmente a las colegiadas y los colegiados desde la diversidad de servicios que ofrece, los cuales se dirigen a momentos críticos y trascendentales de su desarrollo: a transformar vidas y atender las necesidades que evidencia nuestra razón de ser.

Servicios Solidarios Integrales (SSI) busca apoyar a la población agremiada en sus diferentes etapas mediante programas esencialmente solidarios, oportunos y de fácil acceso. Además del beneficio por fallecimiento, el adelanto de éste y los subsidios, ofrece, en general, un servicio con sensibilidad social, que comprende a la persona integralmente: en el plano mental, emocional, físico y espiritual.

SSI, mediante intervención y consulta social, brinda acompañamiento y asesoría en diferentes situaciones, identificando y creando alternativas de apoyo en temas como jubilación, salud mental, pensiones, seguridad y asistencia social, proyecto de vida, habilidades blandas en la cotidianidad social, estilos de crianza y parentalidad, reorganización financiera, entre otros. Desde una fundamentación técnica, busca el respeto y la promoción de los derechos humanos de la población agremiada y sus familias.

Mutualidad CFIA cuenta con un equipo de trabajo en SSI que incluye profesionales en Trabajo Social, profesión dirigida a la búsqueda del bien común, el desarrollo sostenible, la disminución de las desigualdades sociales, así como el respeto y promoción de los derechos humanos.

Enmarcado justamente en la dimensión humana y emocional se encuentra el servicio de socioterapia, el cual se brinda no solamente a la población colegiada, sino también a sus familias. La relación terapéutica es resguardada por el secreto profesional, y lejos de injerirse de forma clínica, la socioterapia es una modalidad de intervención que aborda la situación emocional de las personas en relación con su contexto, redes y relaciones sociales, así como las emociones y sentimientos propios asociados con su exterioridad. Comprende el abordaje de cualquier temática, en conciencia de sus alcances y potestades, así como de la posibilidad de intervención de forma interdisciplinaria con otras profesiones del ámbito de la salud.

La socioterapia es horizontal pues el rol de la persona atendida es de participación activa en su propio proceso, con miras a la comprensión plena de su situación para trascenderla. Constituye un proceso de investigación-intervención que busca acompañar a las personas y sus familias en el proceso de construcción de herramientas emocionales y sociales para la transformación de una circunstancia. Cada proceso conlleva, para la persona atendida, la posibilidad de “resignificar” y “translaborar” situaciones y emociones; y para quien funge como terapeuta,  implica colocar el acento de su intervención en el bienestar de la persona, fundamentada en las determinantes y mediaciones de su vida cotidiana: lo histórico, económico, cultural, emocional, demográfico, trabajo, clase, entre otros. Es decir, aquellos aspectos que conforman el contexto y coyuntura de la persona. En esto radica la especificidad de la intervención terapéutica desde Trabajo Social y el ámbito desde el cual  Mutualidad CFIA puede atender integralmente a las colegiadas y los colegiados.

Un segundo elemento distintivo de esta intervención, derivado de su dinámica, es que no centra el problema en los procesos psicológicos de la persona. Y, en tercer lugar, se coloca la posibilidad de coordinación interinstitucional y asesoría en servicios estatales y de la sociedad civil como mecanismos que podrían complementar las alternativas para la población atendida.

Sólo en el último año, en socioterapia se han brindado 207 horas de atención terapéutica directa, 126 sesiones, 37 personas atendidas, y si se toma en cuenta a las conexas con los colegiados, se estima que esta cifra se triplica al hacer extensivo a las redes de apoyo los beneficios de esta intervención terapéutica.